1. Elaborazione e preparazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione quando tutti i prodotti inclusi risultano disponibili.
I tempi di elaborazione possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, ai riassortimenti e alle tempistiche dei fornitori.
Una volta completata la preparazione, l’ordine viene affidato al corriere secondo le tempistiche indicate nella sezione “Disponibilità e tempi di spedizione”.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi:
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Italia: 2–5 giorni lavorativi
Eventuali ritardi dipendono dal corriere o da fattori esterni (festività, alta stagione, logistica).
3. Disponibilità e tempi di spedizione
I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto:
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Prodotti disponibili: l’ordine viene affidato al corriere indicativamente entro 3–4 giorni lavorativi.
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Prodotti su ordinazione: i tempi di approvvigionamento sono indicativamente di 3–4 settimane lavorative e possono variare in base alla disponibilità del fornitore.
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Prodotti in preordine: la spedizione avverrà successivamente alla data di uscita o alla data prevista di disponibilità indicata per il prodotto, in base all’effettivo arrivo della merce e alle tempistiche delle forniture ufficiali. La data di uscita indicata non garantisce necessariamente la spedizione nella stessa giornata.
Le tempistiche indicate sono da considerarsi indicative e possono subire variazioni dovute alla disponibilità dei fornitori o a eventuali ritardi nelle forniture ufficiali.
4. Preordini e allocazioni
I prodotti in preordine riservano l’articolo, ma la consegna dipende dalle forniture ufficiali.
Alcuni prodotti possono essere soggetti ad allocazione o disponibilità limitata da parte dei distributori.
In questi casi, la spedizione avverrà in base alle quantità effettivamente assegnate.
5. Unione ordini
Gli ordini possono essere uniti quando possibile.
La spedizione avviene quando tutti i prodotti inclusi risultano disponibili.
6. Tracking
Il tracking viene inviato automaticamente al momento della spedizione.
Non vengono fornite informazioni sullo stato dell’ordine prima dell’evasione.
7. Pacchi danneggiati
Eventuali danni devono essere segnalati al momento della consegna, con foto del pacco e del prodotto.
Segnalazioni senza evidenza fotografica potrebbero non essere accettate.